Thất vọng về Msmobile


Thất vọng về Msmobile

Như mình nêu ở tiêu đề ‪#‎MSmobile‬ bảo hành vàng rất nhiệt tình, chỉ có điều…..không sửa được lỗi thôi, máy lỗi vẫn hoàn lỗi.
Đến bây giờ thì chán lắm rồi. Đã vậy lại còn bị vợ cằn nhắn mới khổ chứ.
Mình xin kể câu chuyện của mình như sau:
Mình tham khảo trên một số diễn đàn và một người bạn của mình mua ở đó trước nói @msmobile.vn làm ăn uy tín. Tham khảo trên trang chủ thì thấy giá cả cũng hợp lý. Vậy là ngày 28/11/2014 mình quyết định ra @msmobile.vn ở 16 Trường Chinh để xem máy. Khi ra xem thì giá bán ở cửa hàng cao hơn trên trang chủ nêm yết. Nhưng do đã cất công ra và cũng tặc lưỡi đắt một tý nhưng uy tín thì cũng đc (mình nghĩ các bạn khác chắc cũng nghĩ như vậy). Thế là mình cưới một em Galaxy J về nhà + gói bảo hành vàng cho an tâm.
Lúc mang về mọi thứ test vẫn tốt, chỉ có thỉnh thoảng có người ở đầu dây bên kia nói mình “nói bé”. Lúc đầu mình ko để ý nhưng đc mấy tháng thì chuyện đó thường xuyên hơn (có cuộc gọi thì nghe bình thường, có cuộc lại kêu nói nhỏ)…

Vậy là sau hơn 5 tháng sử dụng mình đã đem em đi BẢO HÀNH.
Gọi ra ngoài msmobile.vn thông báo lỗi, cậu kt bên đó bảo “anh mang ra đây bọn em xem và bảo hành cho anh”. Nghe vậy cũng yên tâm nên ngày 19/4 mình đã mang em J đi bảo hành.
Ra đó một cậu KT test nghe thử thì cuộc được cuộc không (đầu dây bên kia lúc nghe tiếng, lúc lại không) và kết quả, cậu KT nói: “anh ra đợi bọn em sửa ngay cho” (vẫn rất ngọt ngào). Ngồi đợi 2-3 tiếng sau thì được trả máy, hí hửng lấy máy về. Lúc ngồi đợi làm quen được với em đi bảo hành IP xin số gọi thử thì em ấy nói “A ơi, ko nghe thấy gì anh ạ” (vậy là vẫn chưa sửa đc).
Nản tập một!

Bảo lại cậu kỹ thuật. Cậu kỹ thuật: -A để máy ở đây bọn em bảo hành cho.
+ Mấy ngày thì xong hả em
-3 ngày anh ạ
+ Bên em chuyển phát cho anh đc ko? vì đợt tới anh bận ko ra đc.
-Được anh ạ. A cho em xin địa chỉ… bala …bala.
Và rồi sau một số cuộc gọi thúc giục thì cuối cùng mình cũng nhận đc máy nhưng ko phải sau 3 ngày mà là sau gần 3 tuần. Nhận được máy hí hửng mở ra test “vẫn là bệnh cũ”.
Nản tập 2

Tiếp tục gọi ra thông báo máy vẫn chưa sửa đc và tiếp tục chuyển phát em nó ra cho bên MS kiểm tra, lần này không quên kèm theo mảnh giấy với nội dung “@Msmobile lắp sim test nghe gọi giúp mình, vì mình nhận hàng qua bưu phẩm nên ko test được và đây là bảo hành lần 2 rồi”….
Lần này thi nhanh hơn lần trước chỉ sau một tuần thì nhận đc máy vào ngày 18/5 (nhanh thật, lần trước 3 tuần, lần này có một tuần). Lại hí hửng cùng vợ test. Vợ: “Anh ơi vẫn chưa được”.
Nản tập 3. Mà cũng chả phải là “nản” mà là chán hẳn.

Kết quả: Sau một tháng bảo hành vàng tại @msmobile.vn thì con Galaxy J của mình không những bệnh vẫn hoàn bệnh mà còn được khuyến mại thêm bung ốc, lần gửi về gần đây còn một em ốc ko thèm xoáy. Mình mở ra lắp sim thì thấy một con ốc chưa xoáy vào hết. Mình lại lấy tô vít vặn vào. Lần tới mà mang ra chắc khi nhận sẽ kèm thêm một bao đựng ốc để khách hàng ….. tự tay nắp.

Vợ thì bắt mang ra tận nơi xem thế nào. Còn mình thì chán BẢO HÀNH VÀNG CỦA MS này lắm rồi, công việc lại đang lu bu. Viết mấy dòng trên đây mong ae phân xử giúp vụ này giúp mình và cũng mong @msmobile.vn đọc được bài này thì xem lại cái “BẢO HÀNH VÀNG CỦA Msmobile” là như thế nào. Chứ bảo hành kiểu này thì mình cạch đến già.

Đang bức xúc thì gặp một bạn cùng cảnh ngộ. Nhưng mình thì “ngu hơn” vì mình mất thêm 300k bảo hành vàng mà bệnh thì vẫn hoàn bệnh như nhau cả.

#msmobile

Phốt's photo.

theo https://www.facebook.com/Xaydungthuonggia/posts/681425041984130:0

who i am Xman Đã đăng lúc July 22, 2015 trong Cửa hàng.
Thêm bình luận
1 Bình luận

Em thấy cửa hàng nào cũng có phốt hết quan trọng là ít hay nhiều và sự thật nó thế nào ?
http://thoitrangso.org/msmobile-len-tieng-vu-bi-khach-hang-to-lua-dao-lam-an-lat-long.html

My TV Mới Bình luận lúc November 7, 2016.
Thêm bình luận

Bình luận

Khi gửi bình luận, bạn đã đồng ý với chính sách bảo mậtđiều khoản của chúng tôi.